Certificaat

 

ANVR leden hanteren de consumentvriendelijke ANVR-reizigersvoorwaarden. En een ANVR-reisonderneming houdt zich netjes aan de Reclamecode Reisaanbiedingen en regels van de Autoriteit Consument en Markt. Dan kun jij er zeker van zijn dat het er eerlijk aan toe gaat.

Een ANVR reisonderneming is ook aangesloten bij garantiefonds SGR of biedt een gelijkwaardige garantie. Dat geef jou de zekerheid dat je reissom volgens de voorwaarden wordt vergoed bij faillissement van een ANVR reisonderneming.

Reizen is avontuur! Daarom is een ANVR reisonderneming aangesloten bij Stichting Calamiteitenfonds Reizen (SCR). Dan weet je dat jij je kosten bij een calamiteit krijgt vergoed. Bij busreizen van een ANVR reisonderneming werken wij alleen met touringcarbedrijven die houder zijn van een ISO-9001-certificaat, aangevuld met het ANVR Veiligheidsdocument of daaraan gelijkstaand. Da’s pas veilig. Voor jouw veiligheid houdt een ANVR reisonderneming zich ook aan strakke regels van het Ministerie van Volksgezondheid om risico’s met legionella te vermijden.

Met ons initiatief ‘Samen Steeds Reisbewuster’ helpen we reizigers en reisbedrijven om steeds bewustere keuzes te maken. ‘Samen’ staat hierbij voor de gezamenlijke verantwoordelijkheid die, de ANVR, het reisbedrijf en de reiziger dragen. ‘Steeds’ staat voor onze ambitie: we weten dat we nog een hele weg te gaan hebben, daarom blijven we stappen zetten, leren en verbeteren. En ‘Reisbewuster’ staat voor helder inzicht in de keuzes die we kunnen maken: over de bestemming, de manier van reizen en de gevolgen voor het klimaat, natuur en de sociale impact op de bestemming.

Een ANVR-reisonderneming heeft een beveiligde website, een helder privacy- en cookiebeleid en informeert je over hoe zij omgaat met persoonsgegevens. Want je hebt het recht om jouw gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Zo weet je dat je veilig kunt boeken én betalen.

De ANVR reisonderneming helpt je graag bij vragen en klachten. Zij respecteert alle uitspraken van de onafhankelijke Geschillencommissie Reizen en heeft ook een goede aansprakelijkheidsverzekering. Dat geeft vertrouwen!